TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - FUNDACIÓN TÓPICA JURÍDICA (FUNTOJUR)
Fecha de última actualización: 25 de octubre de 2025
Bienvenido a https://www.funtojur.org/ (en adelante, el "Sitio Web"), operado por la Fundación Tópica Jurídica (en adelante, "FUNTOJUR"), una entidad sin ánimo de lucro domiciliada en Valledupar, Cesar, Colombia, identificada con el NIT 901.951.925-6.
El acceso y uso de este Sitio Web, así como la compra de los servicios y suscripciones ofrecidos, implican la aceptación plena y sin reservas por parte del visitante o cliente (en adelante, el "Usuario") de todos los términos y condiciones aquí descritos.
Si no está de acuerdo con estos términos, por favor absténgase de usar el Sitio Web.
1. DEFINICIONES CLAVE
Usuario: Cualquier persona que navega por el Sitio Web.
Cliente B2C (Ciudadano): Usuario que adquiere un servicio de pago único (ej. "Consulta Virtual", "Redacción de Tutela") a través de la página "Asesoría Legal Ciudadana".
Cliente B2B (Abogado): Usuario (abogado con tarjeta profesional vigente) que adquiere un plan de suscripción de pago recurrente (ej. "Plan Digital", "Plan Estratégico") a través de la página "Asesoría para Abogados".
Portal de Miembros: Área privada del Sitio Web, accesible solo para Clientes B2B activos, donde pueden gestionar su cuenta y solicitar servicios.
2. OBJETO DE LOS SERVICIOS
FUNTOJUR ofrece dos modalidades de servicios legales a través de su plataforma:
Servicios para Ciudadanos (B2C): Servicios jurídicos puntuales, de pago único, enfocados en la orientación y elaboración de documentos, tal como se describen en la página "Asesoría Legal Ciudadana".
Servicios para Abogados (B2B): Servicios de asesoría, revisión, redacción y estrategia legal, bajo un modelo de suscripción mensual o anual, tal como se describe en la página "Asesoría para Abogados".
3. CONDICIONES DE LOS SERVICIOS PARA CIUDADANOS (B2C)
3.1. Alcance del Servicio: Los servicios B2C son de medio y no de resultado. Se limitan estrictamente a la orientación (consulta virtual) o a la elaboración del documento descrito (ej. redacción de tutela, derecho de petición). Estos servicios NO INCLUYEN:
Representación judicial o extrajudicial.
Radicación de documentos ante entidades o juzgados.
Seguimiento de casos.
Interposición de recursos o contestación de respuestas (a menos que se compre un servicio nuevo para ello).
3.2. Proceso de Compra y Entrega: El Cliente B2C seleccionará el servicio y realizará el pago del 100% a través de la plataforma. Una vez confirmado el pago, FUNTOJUR contactará al cliente al correo electrónico registrado en un plazo máximo de [ej. 24 horas hábiles] para agendar la consulta virtual o solicitar la información y documentos necesarios para la redacción.
3.3. Política de Reembolso (B2C): El Cliente B2C tiene derecho al retracto según el Estatuto del Consumidor. Sin embargo, una vez agendada la consulta y/o iniciado el trabajo de redacción por parte de FUNTOJUR, el servicio se entenderá como en ejecución y no habrá lugar a reembolsos.
4. CONDICIONES DE LOS SERVICIOS PARA ABOGADOS (B2B - SUSCRIPCIÓN)
4.1. Registro y Cuenta de Cliente: Para adquirir un plan B2B, el Cliente B2B debe registrarse, creando una cuenta de cliente en nuestra plataforma (gestionada por Squarespace) con un correo electrónico válido y una contraseña. El Cliente B2B es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y del formulario de Tarjeta Profesional solicitado al momento de la compra.
4.2. Facturación y Renovación Automática: Los planes B2B son suscripciones de pago recurrente (mensual o anual). Al suscribirse, el Cliente B2B autoriza expresamente a FUNTOJUR y a su procesador de pagos (Stripe) a realizar cobros automáticos y periódicos a su método de pago registrado, hasta que la suscripción sea cancelada.
4.3. Alcance de los Planes (SLA - Acuerdo de Nivel de Servicio): El alcance de cada plan (Plan Digital, Plan Asesoría, Plan Estratégico) está estrictamente limitado a las características descritas en la página "Asesoría para Abogados" al momento de la compra.
"Consultas digitales" se refieren a consultas vía portal o correo electrónico.
"Revisión de documentos" está sujeta a los límites de páginas especificados.
Los tiempos de respuesta (ej. 24, 48 horas) se refieren a días hábiles en Colombia.
4.4. Política de Cancelación (B2B): El Cliente B2B puede cancelar su suscripción en cualquier momento y sin penalidad. La cancelación se debe realizar directamente desde su panel de usuario (Iniciar Sesión > Mi Cuenta > Suscripciones > Cancelar). La cancelación detendrá los cobros futuros y el servicio continuará activo hasta el final del período de facturación ya pagado (sea mensual o anual). FUNTOJUR no realiza reembolsos proporcionales (pro-rata) por períodos de suscripción no utilizados.
5. PAGOS, MONEDA E IMPUESTOS
Todos los pagos se procesan a través de la plataforma Squarespace Payments, operada por Stripe. La moneda de todas las transacciones es el Peso Colombiano (COP). Los precios mostrados en el Sitio Web [DEBES DECIDIR ESTO CON TU CONTADOR: "incluyen el IVA" o "no incluyen el IVA, el cual será añadido en el checkout"]. El Usuario es responsable de cualquier impuesto aplicable.
6. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se compromete a:
Suministrar información veraz, completa y actualizada en todos los formularios.
Para los Clientes B2B, garantizar que poseen una Tarjeta Profesional de abogado vigente.
Proporcionar de manera oportuna y veraz toda la información y documentos requeridos por FUNTOJUR para la prestación del servicio.
No utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos o que contravengan estos términos.
7. SECRETO PROFESIONAL Y PROTECCIÓN DE DATOS (HABEAS DATA)
FUNTOJUR se obliga a guardar estricto secreto profesional sobre toda la información y casos confiados por los Usuarios y Clientes, conforme al código deontológico del abogado.
Toda la información personal recolectada será tratada conforme a la Ley 1581 de 2012 y nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual se encuentra disponible en [ENLACE A TU PÁGINA DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD].
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido del Sitio Web (logos, textos, gráficos, artículos de blog, etc.) es propiedad de FUNTOJUR. Los documentos elaborados para los Clientes (ej. una demanda, un recurso, tutela, petición, un concepto) son para el uso específico del caso del cliente. El material de la "Biblioteca de Recursos" (para Clientes B2B) es de uso exclusivo del suscriptor activo y no puede ser revendido o distribuido.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (EXONERACIÓN)
FUNTOJUR presta servicios de medio y no de resultado. Nuestros servicios se basan en la orientación, asesoría y redacción conforme al estado actual de la ley y la jurisprudencia.
Información del Cliente: FUNTOJUR no se hace responsable por consejos, conceptos o documentos elaborados con base en información incompleta, inexacta o falsa proporcionada por el Cliente.
Decisiones del Cliente: El Cliente (B2C o B2B) es el único responsable de las decisiones finales que tome con base en la asesoría recibida, así como de la presentación oportuna de documentos ante las autoridades.
Límite de Responsabilidad: En el evento de probarse una falla en el servicio imputable a FUNTOJUR, la responsabilidad máxima de la fundación estará limitada, en cualquier caso, al monto total pagado por el Cliente por el servicio o el período de suscripción específico que dio lugar a la reclamación.
10. MODIFICACIONES, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
FUNTOJUR se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la nueva versión en el Sitio Web.
Estos términos se rigen íntegramente por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia o disputa derivada del uso del Sitio Web o de los servicios prestados será sometida a la jurisdicción ordinaria de los jueces y tribunales de la ciudad de Valledupar, Cesar, Colombia.
11. CONTACTO
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Email: contacto@funtojur.org
Dirección: Carrera 27 # 49 - 117, Valledupar, Cesar, Colombia